De ene keer zit het succes vooral in het stroomlijnen van processen, de andere keer juist ook in het schaalbaar maken van je investering. AVN Remarketing ging de uitdaging aan om binnen de auto-branche een verschuiving te forceren. Waar de B-to-B autohandel voorheen via AVN’s interne veilingsite auto’s verhandelden, besloten we een SaaS platform op te zetten waar veel meer spelers in de markt zelf mee aan de slag konden. En niet zoals voorheen grotendeels handmatig, maar volledig digitaal geautomatiseerd. Van het in beeld brengen van het wagenpark tot de afhandeling van de kavels. Een volledig schaalbare oplossing en alles online.

Om een wat ‘roestige’ branche te kunnen overtuigen uit hun ‘comfort zone’ te komen, haalden we alles uit de kast. Het was van belang om enerzijds innovatief over te komen en anderzijds vertrouwd. De oplossing lag hem daarom deze keer niet alleen in het proces, maar juist in de user experience.

We ontwikkelde een online hamerveiling die door een html-javascript framework bruikbaar was op zowel desktop, tablet als mobile. Een visuele online veiling waar de gebruiker letterlijk een digitale veilingmeester in beeld heeft die de aangeboden veilingstukken ter veiling aanbiedt. In combinatie met web sockets wederom goed schaalbaar waardoor er meer controle en meerdere veilingen tegelijkertijd mogelijk werden. Na lancering oversteeg het platform alle verwachtingen, het was en is nog steeds een daverend succes.

Doordat we samen met AVN Remarketing kozen voor een toekomstbestendige oplossing, was het optimaliseren van processen een vanzelfsprekendheid. Het stelde ons in staat het volledige proces te automatiseren. Niet alleen voor de klant, maar juist ook voor de gebruiker. Van inspectie en schade-afhandeling tot distributie en het administratief proces.

Met de verdere ontwikkeling van de smartphone ontstonden prachtige mogelijkheden waardoor we weer nieuwe innovatieve oplossingen konden toevoegen. Zo ontwikkelden we al snel na de introductie van de iPhone een inspectie-app waarmee gebruikers hun volledige workflow konden digitaliseren vanuit hun eigen smartphone. Foto’s van de voertuigen uploaden, alle formulieren binnen handbereik en allemaal volledig gekoppeld aan het SaaS-platform zodat het real-time zichtbaar werd op de aangesloten veilingsites. Een app-oplossing die we continue door ontwikkelen.

Als innovatie-partner werken we nauw met AVN Remarketing samen om slimme techniek in te zetten voor het gemak van gebruikers en daardoor ook het platform. Zo onderzoeken we bijvoorbeeld actief hoe we met een stuk ‘machine learning’ integratie (AI) de analyse van gemaakte foto’s kunnen automatiseren. Maar ook hoe we drones kunnen inzetten om grote wagenparken te inspecteren.

Daarnaast blijven we commercieel meedenken hoe we de activiteiten van AVN Remarketing schaalbaar kunnen maken. Bijvoorbeeld door het uitrollen van een white-label platform, in binnen en buitenland. Op die manier blijven we als partner actief betrokken bij de business development van onze klanten.